Steam前段時(shí)間上線了新網(wǎng)頁(yè)，用于公開(kāi)近90天內(nèi)的客服數(shù)據(jù)。其中最引人注目的就是關(guān)于退款的數(shù)據(jù)了，Steam每天處理將近5萬(wàn)條退款請(qǐng)求，可以說(shuō)退款政策成為了玩家一種另類(lèi)的試玩方式。

　　從今天的截圖來(lái)看，24小時(shí)之內(nèi)新的退款申請(qǐng)為48798，前兩天則為49119，基本都是接近5萬(wàn)條申請(qǐng)。其他的申請(qǐng)類(lèi)型諸如賬戶安全與恢復(fù)、游戲與Steam技術(shù)問(wèn)題、消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)等都比退款申請(qǐng)少得多。

　　說(shuō)到Steam的退款政策，其實(shí)早先Steam還曾因不支持退款而備受爭(zhēng)議。2015年，Steam開(kāi)始接受游戲時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)的退款申請(qǐng)，需在購(gòu)買(mǎi)游戲之日起14天內(nèi)提交退款。自此之后，平臺(tái)收到了大量的退款申請(qǐng)。

　　本周，Arkane工作室談到為什么《掠食》不做DEMO時(shí)，還提到了反正Steam可以玩兩小時(shí)退款，可以把退款系統(tǒng)當(dāng)成試玩系統(tǒng)。實(shí)際上，這也是說(shuō)了一句大實(shí)話，確實(shí)有不少玩家這樣做。不過(guò)目前還沒(méi)有數(shù)據(jù)表明，這對(duì)游戲的銷(xiāo)售影響如何。

　　據(jù)外媒報(bào)道，微軟也正在測(cè)試類(lèi)似的退款系統(tǒng)，適用于Xbox One和Win 10商店。