在之前的報(bào)道中，我們知道V社在Steam平臺(tái)已經(jīng)增加了相關(guān)的客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求數(shù)量統(tǒng)計(jì)頁(yè)面。在之前的統(tǒng)計(jì)中，我們可以看出Steam的人均客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求在75000份左右，但是在剛剛開(kāi)啟的Steam夏季促銷(xiāo)之后，我們卻發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上的客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求暴增。而最新的數(shù)據(jù)顯示，全部的客服請(qǐng)求中，玩家的退款請(qǐng)求比例在90%左右。

　　從上圖中，我們可以看出，6月22號(hào)夏季促銷(xiāo)的第一天，Steam受到的客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求就猛增到了18.5萬(wàn)。6月23號(hào)則達(dá)到了一個(gè)恐怖的峰值31.5萬(wàn)，超過(guò)平時(shí)平均客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求的4倍。之后幾天玩家的“請(qǐng)求熱情”則逐漸消退，玩家的最新客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求為20.6萬(wàn)。

　　雖然平臺(tái)上客服請(qǐng)求隨夏季促銷(xiāo)的開(kāi)始而暴增，但G胖顯然也是“有備而來(lái)”，玩家的請(qǐng)求等待的數(shù)量一直保持在低位。其中最新的玩家退款請(qǐng)求一般能在48分鐘到1.5小時(shí)之內(nèi)解決。

　　對(duì)于這種異?，F(xiàn)象，國(guó)外媒體PC Gamer向V社官方進(jìn)行了求證，V社方面在相關(guān)的回復(fù)中肯定了數(shù)據(jù)的真實(shí)性，但是對(duì)于目前的退款數(shù)量占平臺(tái)總游戲銷(xiāo)量的比例，V社則沒(méi)有回復(fù)，并表示玩家的退款請(qǐng)求并不能代表最終的退款數(shù)。

此次夏促中的游戲

　　而從昨天《腐蝕（Rust）》開(kāi)發(fā)者公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，即使游戲有近33萬(wàn)份的退款數(shù)，但也僅占其總銷(xiāo)量的6%左右。當(dāng)然這也從另一方面顯示出，玩家在Steam夏季促銷(xiāo)中的購(gòu)買(mǎi)熱情很高，但未必能否真正夠買(mǎi)到適合自己的游戲。