根據(jù)外媒的報道,英國政府競爭和市場監(jiān)管機構(CMA)近日將對索尼,微軟,任天堂進行在線服務“公平問題”的調(diào)查。

CMA 發(fā)給三家的聲明中表示,這將是一次范圍非常廣泛的調(diào)查,用以“幫助CMA更好地了解他們在網(wǎng)絡游戲服務方面的做法”。
具體來說,CMA要確認這三家公司的網(wǎng)絡服務條款是否公平,包括三家公司是否給予消費者足夠的自由裁量權用以變更交易的質(zhì)量和價格、取消或退款的便利性以及自動續(xù)訂的公平性。

其中,最后一點是CMA尤為關心的,他們想知道“消費者是否被明確告知需要續(xù)期”、“消費者支付費用前是否被告知有續(xù)期條款”以及“自動續(xù)期是否為默認設置”。

同時CMA強調(diào),索尼、任天堂和微軟是否“違反了消費者保護法”還沒有定論,但如果認定這些公司的做法具有誤導性或不公平,他們可能會采取“執(zhí)法行動”。