Epic Games的CEO Tim Sweeney 在今年的DICE峰會(huì)上主題演講中對(duì)游戲的開(kāi)箱系統(tǒng)以及"pay-to-win"的游戲作出強(qiáng)烈的譴責(zé)。正如《好萊塢報(bào)道者》報(bào)道，Sweeney表示如果一個(gè)行業(yè)想保持公眾的信任，就必須擺脫“客戶對(duì)抗模型（customer adversarial model）”。

　　“我們必須問(wèn)自己，作為一個(gè)行業(yè)，我們想要發(fā)展成什么樣子？我們想像拉斯維加斯一樣擁有老虎機(jī)，還是希望為客戶創(chuàng)造產(chǎn)品而受到客戶信任和廣泛尊重？我認(rèn)為我們將看到越來(lái)越多的發(fā)行商移除戰(zhàn)利品開(kāi)箱系統(tǒng)。”Sweeney說(shuō)道，“我們應(yīng)該非常謹(jǐn)慎地創(chuàng)造一種可以通過(guò)花錢(qián)來(lái)影響結(jié)果的體驗(yàn)，而不是讓玩家花更多的錢(qián)。”

　　同樣批評(píng)了他提到的“客戶對(duì)抗模型”，該模型在社交媒體平臺(tái)上尤其常見(jiàn)。“有一些通過(guò)傷害客戶來(lái)獲利的企業(yè) 。”他說(shuō)，“Facebook和Google一直是這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者之一，他們提供免費(fèi)服務(wù)，然后讓您失去隱私和自由而為他們的服務(wù)付費(fèi)。”

　　除了經(jīng)濟(jì)方面，他還提到了游戲行業(yè)內(nèi)話語(yǔ)的日益政治化。他表示，游戲已經(jīng)成為了“與娛樂(lè)體驗(yàn)一樣的交流平臺(tái)”，賦予了我們“必須特別認(rèn)真承擔(dān)的特殊責(zé)任。”Sweedney秉持的態(tài)度是，企業(yè)應(yīng)該是“中立的場(chǎng)所”，員工和客戶都可以在這里“持有自己的觀點(diǎn)，而我們對(duì)此不予評(píng)判”。他表示：“Epic的使命是打造出色的技術(shù)和游戲，我們可以期望甚至要求Epic的每位員工團(tuán)結(jié)一致，共同完成這一使命。但是我們?cè)谄渌惺虑樯希急仨氉鹬厮麄兊膫€(gè)人見(jiàn)解。”