今日，中國新聞網(wǎng)報道，受疫情影響，防疫期間，消費者在家掀起“宅經(jīng)濟”風潮，但網(wǎng)絡游戲的消費糾紛也逐漸凸顯。中消協(xié)指出網(wǎng)絡游戲存在三大亂象：游戲實際效果與宣傳不符、經(jīng)營者以不公平規(guī)定免責、以升級等名義擅自更改消費者已購產(chǎn)品。

　　據(jù)報道，中消協(xié)介紹，一些網(wǎng)絡游戲經(jīng)營者通過文案、視頻等形式宣傳游戲產(chǎn)品的賣點，如人物形象、道具及其功能、特效等，但其在游戲中的實際效果與宣傳不符。

　　一些網(wǎng)絡游戲經(jīng)營者對上線游戲產(chǎn)品的展示視頻中加貼“最終效果以游戲內為準”的聲明，也涉嫌利用不公平規(guī)定，侵害消費者合法權益。

（圖片來源：中新網(wǎng)）

　　一些消費者反映，網(wǎng)絡游戲經(jīng)營者未經(jīng)其同意，以游戲產(chǎn)品的優(yōu)化、升級等名義，擅自變更已售出的人物形象、游戲道具及其功能、特效等。

　　中消協(xié)指出，這種做法剝奪了消費者的選擇權、公平交易權和索賠權，侵害了消費者合法權益。