受疫情影響，直播帶貨今年成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。根據(jù)中國(guó)聯(lián)通發(fā)布的《直播終端參考報(bào)告》，預(yù)計(jì)到2020年年底，中國(guó)直播行業(yè)用戶(hù)有望突破6億人，呈現(xiàn)一片繁榮的景象。

　　然而直播帶貨背后還有一些鮮為人知的現(xiàn)象，這導(dǎo)致直播帶貨看上去并沒(méi)有想象中那么美好。

　　據(jù)媒體報(bào)道，2020年上半年，上海市消保委系統(tǒng)受理相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類(lèi)投訴30200件，同比上升39.1%。投訴大量集中在網(wǎng)購(gòu)商品性能、功能與宣傳有偏差，訂單被取消等問(wèn)題上。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的《直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿(mǎn)意度在線(xiàn)調(diào)查報(bào)告》顯示，有37.3%的受訪消費(fèi)者在直播購(gòu)物中遇到過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，但僅有13.6%的消費(fèi)者遇到問(wèn)題后進(jìn)行維權(quán)投訴，維權(quán)率過(guò)低使得假貨蔓延。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，直播帶貨營(yíng)造的是一種沖動(dòng)消費(fèi)的氛圍，即便是頭部主播也有高達(dá)30%的退貨率，腰部主播的退貨率甚至高達(dá)70%，由于中小商家沒(méi)有高利潤(rùn)率支撐，無(wú)法負(fù)擔(dān)頭部主播的要價(jià)，不得不選擇腰部主播，而腰部主播的轉(zhuǎn)化率較低，退貨率很高，導(dǎo)致“翻車(chē)案例”很多。

　　另一方面，對(duì)于直播來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有的監(jiān)管方式主要是事后監(jiān)管，違法被追究的幾率小，一些主播抱有僥幸心理，大肆銷(xiāo)售“三無(wú)產(chǎn)品”、假冒偽劣產(chǎn)品等。