屈臣氏公關部:產(chǎn)品符合國家安全衛(wèi)生標準
屈臣氏公關部陳小姐說,他們從死者家屬口中得知,死者是40來歲的金女士。7月份,金女士在該屈臣氏店購買了一款面膜,在8月6日使用面膜后,出現(xiàn)全身發(fā)紅、嘴唇發(fā)紫的現(xiàn)象,被送往醫(yī)院,后來便身亡。
陳小姐表示,金女士家屬稱金女士因使用了他們店銷售的面膜出現(xiàn)不適而亡,目前還在多方了解和調查中。
“金女士購買的這款面膜,是屈臣氏自有品牌珍珠美白面膜,至于批號和生產(chǎn)日期、保質期等,因家屬已把面膜交到警方手中,所以暫時未知。”陳小姐說,該家屈臣氏店和福州大部分分店,這款面膜基本已經(jīng)賣完了。
陳小姐說,這款面膜上市兩年多來,未接到顧客投訴使用后出現(xiàn)過敏或不適的現(xiàn)象。這款產(chǎn)品上架前也通過了歐洲第三方機構毒理評估測試和國家第三方機構皮膚斑貼測試,檢測結果都符合國家安全衛(wèi)生標準,質量合格。
陳小姐說,為了對消費者負責,8日晚開始,公司開始命令全國各門店將該款珍珠美白面膜進行下架,截至昨晚7點,全國已下架。
同時,記者也從工商、衛(wèi)生、藥監(jiān)等多個部門了解到確有市民投訴,但具體的情況尚在進一步了解核實中。