機器人？

　　為什么乘務(wù)人員的聲音聽起來非常機械？錯解：乘務(wù)人員是被訓(xùn)練過的“機器人”。

　　【事實】：乘務(wù)人員需要你仔細聽她們說話，并和她們配合。她們一致的語言和動作都是想讓乘客可以明白一些注意事項，在發(fā)生任何事情都可以與她們保持合作。

　　為什么要打開遮光板

　　為什么要打開遮光板，放直靠背？錯解：為了給下一班的乘客做好準備。

　　【事實】：這是一個很細微的安全法則。打開遮光板可以讓乘客及時的知曉外面的情況，如有危險也可以及時采取行動。