玩家數(shù)量的日漸減少，已經(jīng)成了多數(shù)游戲運(yùn)營商的下心頭大患。

　　從曾經(jīng)耳熟能詳?shù)尿v訊爸爸、網(wǎng)易爸爸、暴雪爸爸，到現(xiàn)在游戲、軟件一出問題罵聲便鋪天蓋地、官方反過來稱玩家們?yōu)榘职?，這一重身份調(diào)換的背后，是軟件市場(chǎng)日漸劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，同質(zhì)化游戲吸引力的愈發(fā)下降。

　　不論是飛來橫禍的釘釘、一夢(mèng)江湖還是冤有頭債有主的逆水寒、戰(zhàn)雙帕彌什，他們的卑微道歉反映出來的都是官方對(duì)玩家們不滿意見的重視。

　　官方低下頭顱的公關(guān)確實(shí)能起到效果——伸手不打笑臉人，不是太嚴(yán)重的運(yùn)營事故，用戶們也很樂意給個(gè)臺(tái)階下?，F(xiàn)在大部分的游戲官方運(yùn)營也都學(xué)會(huì)了這招。和用戶們其樂融融打成一片是多好的事兒。

　　當(dāng)然，道歉也不是萬能的公關(guān)操作，光說不做會(huì)引發(fā)更大的反感。甚至有的事故嚴(yán)重?fù)p失用戶信任，再完美的道歉和公關(guān)也救不回來。畢竟對(duì)用戶來說，市場(chǎng)現(xiàn)在很難有什么產(chǎn)品是不可替代的。

　　不過想想辛辛苦苦的官博官方運(yùn)營們，為了自家游戲繁榮昌盛又是求饒、又是女裝、又是叫爸爸的，也怪不容易的。

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