新買的iPhone 6或iPhone 6 Plus屏幕不慎破裂，讓果粉心碎。更煩心的事情還在后頭，近日多位消費(fèi)者向記者反映，iPhone 6、iPhone 6 Plus的換屏成本太高。尤其是iPhone 6 Plus，換屏的成功率很低，不得已需要花費(fèi)2000多元再搭上舊機(jī)，才能更換一臺(tái)新機(jī)，否則用戶只能用碎了屏的手機(jī)。

　　用戶需要的只是換屏幕，蘋果卻要用戶付出更高的成本換整機(jī)。這種做法不僅讓用戶不滿，而且法律人士也認(rèn)為蘋果做法不當(dāng)。

屏幕破裂被迫換整機(jī)

　　曹女士在蘋果零售店購買了iPhone 6，沒想到第二天屏幕就不慎破裂了。蘋果售后人員告訴她，iPhone 6的屏幕跟后面是一體的，屏幕壞了只能換新機(jī)。曹女士一下子傻眼了，雖然不能理解售后給出的理由，但最后她還是花了兩千多元換了一臺(tái)整機(jī)。

　　1月13日，在上?；春Ｖ新诽O果零售店，一名工作人員告訴記者，iPhone 6及6Plus更換屏幕的價(jià)格分別為788元、948元。“這也要看的，如果不能更換的話，只能更換整機(jī)，整機(jī)更換的價(jià)格為兩千多元。”而當(dāng)記者問到，屏幕更換的成功率有多少時(shí)，這名維修人員并沒有給出確切的回答。

　　在環(huán)貿(mào)iapm商場的蘋果零售店內(nèi)，工作人員告訴記者，iPhone 6、iPhone 6 Plus屏幕壞了后，這邊會(huì)對(duì)屏幕進(jìn)行維修和檢測(cè)：先會(huì)將壞的屏幕卸下，換塊新的屏幕，維修過程完成后，再會(huì)對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)。整個(gè)過程大概需要6個(gè)小時(shí)，這名工作人員告訴記者，完成后，將會(huì)電話通知機(jī)主。“檢測(cè)通過的，便可以用948元的價(jià)格換塊新的iPhone 6 Plus的屏幕；沒有通過的，就只能花兩千多元換臺(tái)整機(jī)了，或者不維修將原來破碎的屏幕裝上去。”當(dāng)記者問，為什么屏幕都能裝上了還需要檢測(cè)？工作人員猶豫了一會(huì)，只告訴記者，“屏幕維修并不是那么簡單的。”

　　另外一名工作人員告訴記者，“因?yàn)閕Phone 6 Plus 的屏幕比較大，在屏幕破裂時(shí)有可能會(huì)出現(xiàn)彎曲的情況，此外還可能會(huì)伴有邊框的破碎，而這可能是消費(fèi)者沒有發(fā)現(xiàn)的，”這名工作人員坦言，從目前來看，iPhone 6 Plus 檢測(cè)成功通過的概率比較低，當(dāng)記者問會(huì)不會(huì)達(dá)到網(wǎng)上曝出的10臺(tái)中只有2臺(tái)通過的概率時(shí)，這名工作人員說，“有可能，但沒有具體統(tǒng)計(jì)過。”