非授權(quán)維修店生意紅火

　　屏幕破裂就要更換整機(jī)？在一家手機(jī)維修店，店主對(duì)此并不認(rèn)同，“沒有什么屏幕是不能修的，就算是有些彎曲的都能修好。”記者隨后又詢問了其他手機(jī)維修店店主，得到了類似的說法。

　　這些非蘋果官方授權(quán)的手機(jī)維修店均表示可以更換屏幕，但詢問下來，記者發(fā)現(xiàn)，在這些維修店更換屏幕的價(jià)格并不低。拿iPhone 6 Plus的屏幕來說，多數(shù)維修店開出了千元左右的價(jià)格，最低的也要800元，最高的竟達(dá)到了1500~1600元，而這僅僅只是外屏壞掉的價(jià)格。如果內(nèi)屏有損壞的話，維修換屏的價(jià)格均在1000元以上，有的維修店甚至開價(jià)2000多元。

　　對(duì)于如此高的價(jià)格，維修店主有它自己的解釋。“現(xiàn)在蘋果的屏幕進(jìn)價(jià)都很貴了，成本就要上千元”，一位維修店主告訴記者。

　　雖然維修價(jià)格也不低，但是這些非授權(quán)的蘋果手機(jī)維修店的生意還不錯(cuò)。在太平洋數(shù)碼城，一家手機(jī)維修店店主坦言，有不少用戶到這來修屏幕。“我們明天還會(huì)新到一批屏幕，之前到的那批用完了。”

　　店主告訴記者，之所以會(huì)有很多用戶到這邊來修，主要是因?yàn)橥ㄟ^蘋果官方的維修渠道，通常會(huì)遇到一些問題。“一是預(yù)約比較難，二是通常會(huì)要求換整機(jī)。”

　　另外一家店主則表示，蘋果正規(guī)渠道主要向用戶提供換機(jī)，而不是換屏，可能是因?yàn)槿舳际菗Q屏，那么蘋果吃虧了，“通常一塊屏都要一千多元，蘋果官方換屏價(jià)948元，不合算，用戶自然會(huì)被要求換整機(jī)。”

　　不過需要提醒用戶的是，在這些非授權(quán)的維修店維修后，可能會(huì)影響到之后蘋果提供的保修服務(wù)。一位維修店店主坦言：如果蘋果方面沒有發(fā)現(xiàn)維修過的痕跡，那就沒關(guān)系，如果發(fā)現(xiàn)了那就不行了。這要看運(yùn)氣。

律師：蘋果做法加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)

　　在蘋果官網(wǎng)，記者只能看到屏幕維修的價(jià)格。而對(duì)于維修后的檢測(cè)問題沒有看到只言片語，更別談檢測(cè)的原因及內(nèi)容。

　　泛洋律師事務(wù)所律師劉春泉告訴記者，消費(fèi)者有知情權(quán)及選擇權(quán)。蘋果公司所說的“檢測(cè)沒通過”，本身就不是一個(gè)很好的理由，或許它有其它的原因，但從知情權(quán)的角度，消費(fèi)者有了解的權(quán)利。

　　劉春泉說，現(xiàn)在蘋果公司并沒有給出原因，作為消費(fèi)者，就可以理解為：我要換屏幕，你卻要給我換個(gè)整機(jī)。“消費(fèi)者是有選擇權(quán)的，從這個(gè)方面說，蘋果公司的做法是不合理的，加重了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。”

　　在山東濟(jì)南，一名律師因?yàn)樘O果的做法已經(jīng)將后者告上法庭。這名律師也是iPhone6 Plus用戶，購買之后因?yàn)榕鲎仓率蛊聊淮竺娣e破碎，在維修時(shí)被告知無法更換屏幕，要交2488元加破損手機(jī)兌換一臺(tái)新機(jī)。一怒之下，這名律師向北京市東城人民法院提交了民事起訴狀，他認(rèn)為，蘋果的行為嚴(yán)重地侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，蘋果公司必須做出相對(duì)應(yīng)的服務(wù)承諾，并就上述情況向原告及消費(fèi)者道歉。目前，北京市東城人民法院已正式立案。