比起四人份套餐送《最終幻想14》坐騎的活動(dòng),肯德基×《明日方舟》聯(lián)動(dòng)的雙人套餐在食量方面顯得溫柔許多,但就目前的反饋來(lái)看,大家同樣在新品的迷之味道中敗下陣來(lái)。
其實(shí)單看肯德基的泡菜肥牛雞腿堡,并沒(méi)有刻意和游戲掛鉤。聯(lián)動(dòng)新品被吐槽,也并不只出現(xiàn)在《明日方舟》的聯(lián)動(dòng)中,于是問(wèn)題來(lái)了,為什么游戲與快餐聯(lián)動(dòng),總會(huì)加入獵奇的新口味呢?
既然是新品,就意味著“這是大家從未體驗(yàn)過(guò)的全新版本”,搭配聯(lián)動(dòng)活動(dòng),會(huì)產(chǎn)生奇妙的儀式感。如果活動(dòng)過(guò)程中新品售罄,肯德基才會(huì)替換為香辣雞腿堡、新奧爾良烤雞堡等常規(guī)款套餐。
實(shí)際上,肯德基對(duì)11月的“泡菜肥牛雞腿堡”相當(dāng)重視,既與《明日方舟》聯(lián)動(dòng),還邀請(qǐng)了明星王源代言。雖然泡菜、牛肉、雞肉的搭配,讓一部分人敬而遠(yuǎn)之,但熱愛(ài)總會(huì)給予游戲玩家和明星粉絲“一人獨(dú)吞獵奇新品甚至多人份套餐”的勇氣。

游戲玩家在意的,并不是餐品口味
有趣的是,令眾多《明日方舟》玩家“踩雷”的泡菜肥牛雞腿堡,卻收獲了追星女孩“好吃”的評(píng)價(jià)。
如果說(shuō)新品口味因人而異,那么造成這種差異、影響用戶心情與消費(fèi)意愿的,其實(shí)是用餐體驗(yàn)。游戲玩家能夠從一系列動(dòng)向,感受到官方對(duì)聯(lián)動(dòng)的重視程度,《明日方舟》玩家大部分的吐槽和不滿,也都源自于此。
比如聯(lián)動(dòng)詳情介紹并不明晰,限制也頗多,以至于不少操作失誤的玩家“白吃”一頓雙人套餐;聯(lián)動(dòng)皮膚兌換碼要在48小時(shí)才能發(fā)送到玩家手中,但完成訂單的反饋并不及時(shí);線上官方微博、線下店鋪宣傳力度不足,有的玩家還遇見(jiàn)店員一問(wèn)三不知的情況……

新產(chǎn)品若想要得到良好的推廣效果,需要考慮各種因素。從前期活動(dòng)宣傳力度,到合作項(xiàng)目落地執(zhí)行,再到售后服務(wù)質(zhì)量,都是影響用戶滿意度的重要環(huán)節(jié)。
不過(guò)最終看來(lái),即使玩家吐槽不斷,此次肯德基與《明日方舟》的聯(lián)動(dòng),仍然是玩家“真香”的過(guò)程??系禄缕蜂N量依舊大漲,畢竟吸引眾多游戲玩家為聯(lián)動(dòng)套餐買單的,并不是餐品本身,而是游戲道具、皮膚或限定周邊——不管漢堡好不好吃、服務(wù)體驗(yàn)究竟如何,只要等到能天使限定皮膚到手的那一刻,“刀客塔”們就可以收獲單純的快樂(lè)。

本文首發(fā)于微信公眾號(hào)“ACGx”(acgxclub)