官方視頻的內(nèi)容也更加多樣化，品牌不僅會(huì)做廣告、玩鬼畜、借人設(shè)演戲，還嘗試涉獵音樂(lè)、舞蹈、動(dòng)畫(huà)、美食等方面。放低身段、勇于自黑，融入用戶、以梗對(duì)梗，各個(gè)品牌都在努力貼近網(wǎng)友們的生活。

　　從各大官方賬號(hào)的粉絲數(shù)、互動(dòng)量來(lái)看，這樣的品牌策略取得了一定成效。過(guò)去只會(huì)發(fā)布App使用教程的釘釘，成為坐擁百萬(wàn)粉絲的B站UP主、登上微博熱搜，足以證明擬人化運(yùn)營(yíng)的可行之處。

　　不過(guò)，并非所有視頻都能得到年輕人的認(rèn)可。早在2017年就開(kāi)始在B站投稿的阿里巴巴，曾公開(kāi)羨慕釘釘“3天完成自己一年的KPI”，品牌想要“C位出道”且獲得用戶的持續(xù)關(guān)注并非易事。若是品牌方不夠了解用戶群體，甚至?xí)黾臃嚨娘L(fēng)險(xiǎn)。

　　唯一可以確定的是，新奇的視頻內(nèi)容搭配擬人化的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，即便短時(shí)間內(nèi)可能無(wú)法收獲明顯效果，也方便用戶對(duì)品牌旗下產(chǎn)品擁有較為全面的概念。畢竟企業(yè)年輕化品牌形象的建立，既針對(duì)現(xiàn)有App的受眾，也面向的是有潛在消費(fèi)能力的群體，以及未來(lái)的職場(chǎng)人。

　　比如普通用戶不會(huì)深入接觸的阿里云，在它的視頻投稿下方就會(huì)收獲這樣的詢問(wèn)：“雖然我嗑你和淘寶的CP，但是阿里云究竟是干什么的呢”。從某種意義上來(lái)看，這句疑問(wèn)反過(guò)來(lái)可以理解為“盡管我不完全知曉你的用途，卻已經(jīng)記住這個(gè)產(chǎn)品了”。

　　而站在企業(yè)的角度，騰訊、阿里等大廠的品牌構(gòu)架，正通過(guò)該形式為更多人知曉。官方號(hào)你來(lái)我往、夢(mèng)幻對(duì)線，目的仍是為了與更多年輕用戶們打成一片。有評(píng)論表示“原來(lái)‘孔子有云，老子有云，騰訊也有云’”，“沒(méi)想到我會(huì)致力于把阿里一家找齊”，這些內(nèi)容在無(wú)形中加深了年輕人對(duì)企業(yè)和品牌的印象。

　　但隨著年輕人喜好變化、流行元素更迭，對(duì)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)的需求將越來(lái)越大，誰(shuí)也無(wú)法確定用戶的注意力何時(shí)會(huì)從目前的運(yùn)營(yíng)方式上轉(zhuǎn)移，官方自黑、互動(dòng)玩梗的擬人化運(yùn)營(yíng)能否長(zhǎng)期見(jiàn)效。

　　“品牌年輕化”是永恒的命題，不論舞臺(tái)在哪里，“品牌101”的戰(zhàn)爭(zhēng)都不會(huì)落幕。未來(lái)我們注定還會(huì)見(jiàn)到更多放飛自我的官方選手登場(chǎng)，懷揣UP主夢(mèng)想的它們只有帶來(lái)更多驚喜，才會(huì)被年輕消費(fèi)者“Pick”。????

　　??題圖 / 阿里巴巴

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